Туризм и гостеприимство

Программа предусматривает изучение двух иностранных языков и обучение по должности служащего «Портье».

Специальность 43.02.16 Туризм и гостеприимство входит в перечень востребованных и перспективных профессий и специальностей, соответствующих приоритетным направлениям развития экономики и социальной сферы Самарской области.

По окончании программы выпускник может продолжить обучение по сокращенным ускоренным программам высшего образования 43.03.02 Туризм или 43.03.03 Гостиничное дело и получить квалификацию бакалавра.

Навыки и компетенции

• Организация и контроль текущей деятельности служб предприятий туризма и гостеприимства

• Организация и осуществление приема и размещения гостей, эксплуатации номерного фонда гостиничного предприятия, бронирования и продажи гостиничных услуг

• Разработка туристических программ

• Организация обслуживания туристов

• Подбор турпакета под запросы клиента

• Осуществление приема. оформление и обработка заказов клиентов

• Координации работы по реализации заказа

• Контроль качества туристских и гостиничных услуг

• Менеджмент в туризме и гостеприимстве

• Координация работы служб предприятий туризма и гостеприимства

• Изучение основ делопроизводства

• Соблюдение норм этики делового общения

• Осуществление расчетов с клиентом за предоставленные услуги туризма и гостеприимства

• Стандартизация и контроль качества предоставления туристских и гостиничных услуг

• Организация деятельности службы приёма, размещения и бронирования

• Организация деятельности службы управления номерного фонда и дополнительных услуг

• Организация деятельности департамента маркетинга и рекламы

• Предоставление туроператорских услуг

• Предоставление турагентских услуг

• Предоставление экскурсионных услуг

• География туризма

МФК «Фортуна» (ЛАДА РЕЗОРТ), ООО «Нико Турс Тольятти», АНО «Туристский информационный центр г. Тольятти», ООО «Кокон» (Отель «Кокон»), ООО «Альпен Парк», ООО «ЛУЧ» (гостиница АМАКС «Юбилейная») и т.д.

• администратор гостиницы

• администратор службы приема и размещения гостиницы (портье)

• менеджер отдела бронирования и продаж

• специалист по санаторно-курортному делу

• специалист по организации и предоставлению туристских услуг

• разработчик туристических продуктов

• менеджер по туризму

• гид-экскурсовод

• сопровождающий групп/туристов на маршрутах

• менеджер по работе с клиентами