28 сентября в ПВГУС состоялся мастер-класс по гостиничному сервису
и внутреннему туризму.
Мероприятие было организовано в рамках городской недели туризма, а провели его ведущие специалисты сферы туризма и гостеприимства Самарской области.
Открыла мастер-класс председатель РСТ директор ОАО «Пилигрим» Тукмачева Анна Павловна с темой «Современные направления развития внутреннего туризма в регионе». Под ее руководством студенты увлеченно работали с каталогами по внутренним направлениям: экологическому, лечебно-оздоровительному, экскурсионному. Генеральный директор журнала «Все включено» Шандуренко Ольга Ивановна рассмотрела со студентами актуальные вопросы рекламы в туризме, а главный инженер гостиницы «Юбилейная» Галина Михайловна познакомила собравшихся с типичными ошибками в работе менеджера по обслуживанию клиентов гостиницы.
Особый интерес участников мастер-класса вызвала работа директора по работе с персоналом гостиничного предприятия «Холидей Инн» (г. Самара) Федоровой Ирины Анатольевны по теме «Проблемы развития гостиничного сервиса в Самарской области». В конце выступления Ирина Анатольевна выразила надежду на дальнейшее сотрудничество гостиницы «Холидей Инн» с кафедрами «Туризм и домоведение» и «Социально-культурный сервис» института туризма и социальных технологий ПВГУС.
Мастер-классы вызвали большой интерес у студентов ПВГУС, участники отметили, что в зале собрались люди, неравнодушные к своему делу.
Еще один мастер-класс – с директором Туристского информационного центра г. Тольятти Рождественской Е.П. на тему «Современные требования, предъявляемые работодателем к менеджеру по туризму» пройдет 8 октября с группой БТр-201.