Центр «Риэлтор» ПВГУС: мастер-класс
В Центре подготовки кадров и повышения квалификации для специалистов рынка недвижимости в ПВГУС начались занятия по двум новым направлениям: «Агент по недвижимости» (74 часа) и «Брокер по недвижимости» (126 часов). Программы рассчитаны не только на специалистов агентств недвижимости, профессиональных риэлторов, которые хотят стать более конкурентоспособным на рынке риэлторских услуг, но и могут заинтересовать представителей других профессий, желающих получить дополнительное образование или другую профессию. Для студентов и выпускников – это дополнительная возможность выбора новой специальности и сферы трудоустройства.
Теоретический и практический курсы ведут специалисты высокого профессионального уровня: преподаватели ПВГУС и руководители компаний по недвижимости г.о. Тольятти и региона, а также известные в России бизнес-тренеры.
На днях авторский мастер-класс «Агентская работа на сложном рынке: эксклюзивное обслуживание продавцов и покупателей» провела известный в стране тренер и консультант Яна Лурье.
На фото: Я.А. ЛурьеВ рамках занятий были отработаны ситуации по продаже риэлторских услуг в условиях стагнации рынка, проанализированы ресурсы рынка, различные потребительские стратегии, подходы к управлению эффективностью и качеством работы, этапы и методы продаж, конфликтные ситуации. Об этом курсе и перспективах программ центра «Риэлтор» Яна Анатольевна рассказала в мини-интервью для корпоративных СМИ.
- Яна Анатольевна, каковы особенности рынка недвижимости Тольятти и задачи вашего семинара?
- Я не аналитик и могу высказать только частные соображения. Тольятти – самый большой в России город, не являющийся субъектом РФ, и самый большой моногород. Пожалуй, основная его особенность – это некая недооцененность недвижимости по сравнению с городами аналогичного размера… Что касается семинара, я уверена, что совершенствуя свои профессиональные навыки и повышая квалификацию, риэлторы могут не только расширять и укреплять профессиональные возможности, но и принимать непосредственное участие в создании нормативно-правовой базы, регулирующей отношения участников рынка, повышать статус и престиж профессии риэлтора, действуя в интересах граждан.
Мастер-класс позволяет не только получить теоретические знания, но и проанализировать возможность их применения на практике, разобрать сложные ситуации, познакомиться с опытом работы других риэлторских компаний в разных городах страны. Тренинг – это интерактивное мероприятие, дающее возможность отработать практические навыки для эффективного решения задач: стратегии переговоров, инструменты для презентации компании и услуги, методы профилактика непонимания и возникновения конфликтных ситуаций.
- Как вы оцениваете профессиональный уровень слушателей курса?
- Плохие агенты не ходят на тренинги и на мастер-классы, так что со слушателями мне обычно везет. Мне было очень интересно общаться с участниками, это риэлторы, которые занимают активную профессиональную позицию, постоянно ищут возможности усовершенствовать свою работу. У них мало настоящих конкурентов на рынке недвижимости. Но это вовсе не означает, что повышать профессиональную компетентность не обязательно. Как раз наоборот, именно эта категория людей находит аргументы и возможности для обучения.
Эти занятия полезны не только для риэлторов, но и для руководителей компаний, которые заинтересованы в постановке стандартов работы, оказании качественных услуг.
Мастер-класс - Насколько важно для риэлтора базовое образование, кому предпочтительнее заниматься этой работой мужчинам или женщинам, имеет ли значение возраст?
- Многое зависит от организации работы в конкретной компании: является ли специалист агентом полного цикла или есть разделение труда, обеспечивает ли компания привлечение клиентов или агенту нужно заниматься самостоятельным поиском.
Традиционно считается, что на этом рынке увереннее всего себя чувствуют женщины среднего возраста с высшим образованием, но в любом случае риэлторская деятельность – это возможность для самых разных людей успешно себя реализовать. Чем меньше город, чем меньше интересных предложений на рынке труда – тем лучше работает в риэлторских компаниях молодежь. Что касается образования, имеют значение, скорее, требования к умениям и навыкам человека: агенту по недвижимости важно уметь самостоятельно находить нужную информацию, анализировать данные, готовиться к переговорам. Часто все это прекрасно получается и у сотрудников со средним специальным образованием.
Комментарий специалиста
Алексей Анатольевич Журавлев, президент Тольяттинской гильдии риэлторов:
- Обучающие курсы, которые проводит центр «Риэлтор» дают возможность получить специализацию, востребованную на рынке труда. Зачастую люди делают неосознанный выбор профессии, и лишь и в процессе учебы выявляется это несоответствие выбора потребностям рынка. Отсутствие спроса на приобретенную специальность ведет к безработице. Например, я в свое время получил техническое образование, но достойной и интересной работы для меня не оказалось… Теперь я занимаюсь тем, что востребовано на рынке труда…
И в этом смысле профессиональная подготовка – большое преимущество для многих, оказавшихся в подобной ситуации. А для профессиональных риэлторов это – хорошая возможность пополнить багаж знаний. Семинар, как и программа подготовки в целом, рассчитан как на начинающих, так и на профессиональных агентов. Неважно, с какого уровня ты развиваешься – специалист со стажем или начинающий риэлтор. Каждый найдет в этой программе то, что ему необходимо в профессиональном плане или для личностного роста…
Кроме того у слушателей курса есть возможность пройти стажировку в агентствах недвижимости, входящих в состав тольяттинской гильдии риэлторов. Да и при трудоустройстве приоритет у тех, кто прошел курс обучения и имеет сертификат.
.