Самая активная студентка Поволжского государственного университета сервиса, Анна Мальцева, стала одной из немногих воспитанников университета сервиса, которым посчастливилось попасть на домашние Олимпийские игры в качестве волонтера. Кроме этого, ей выпала честь пронести факел Олимпийского огня в родном Тольятти. Параллельно с учебой Мальцева руководит волонтерским движением университета, постоянно участвует в различных мероприятиях и помогает людям.
Как ты оказалась в числе волонтеров Олимпийских игр?
- Заполнила заявку на сайте Олимпийского комитета, мою кандидатуру одобрили, потом по приглашению несколько раз ездила в специализированные волонтерские центры на обучающие семинары. А потом уже поехала на сами Олимпийские игры.
Какие требования предъявлялись к кандидатуре волонтера?
- Нам проводили анкетирование, которое помогало выявить личностные качества человека и психологические особенности. Волонтер должен быть выдержанным, неконфликтным, социально-адаптированным, эрудированным и владеющим одним-двумя иностранными языками.
Возрастные ограничения были?
- В требованиях к волонтерам не было возрастных ограничений, единственное – человек должен быть совершеннолетним. У нас работали даже группы так называемого «серебряного возраста» – после 60 лет.
Расскажи о первых своих впечатлениях и о первом дне работы.
- Когда мы добрались до деревни волонтеров, нас распределили на группы, выдали форму, дали аккредитацию на доступ к объектам работы и расселили по комнатам. Со мной вместе поселили трех девочек из Сибири. Первое впечатление – красота, масштаб и гордость, что ты ко всему этому причастна.
У нас было 2 дня, чтобы изучить свои рабочие места, ознакомиться с непосредственными обязанностями и получить инструктажи от руководителей групп. Я работала в секторе фигурного катания в «Айсберге».
Что входило в твои обязанности?
- В обязанности входила работа со спортсменами, тренерами, журналистами, судьями и болельщиками. Основной задачей был контроль допуска. Каждому человеку выдавался специальный бейдж, где указывалось право доступа в какую-то конкретную зону. Мы контролировали соблюдение установленных правил.
Изначально в группе была договоренность, что мы в течение дня меняемся постами. Их было несколько: в спортивном коридоре, возле раздевалок и в секторах спортсменов, судей, СМИ и болельщиков. Нам приходилось следить, чтобы никто не занимал судейские места, или места спортсменов и т.д.
Здорово придумано, т.е. у тебя была возможность не только наблюдать за разминками спортсменов и сдерживать натиск журналистов в коридоре, но еще и воочию увидеть выступления звезд?
- Да, я видела выступление Плющенко в командном зачете, Косолапова и Ильиной. Даже автографы брала у них: после смены нам это было разрешено. Видела первый день выступления наших девочек.
А вообще я видела всех. У нас были посты рядом с раздевалками. Мы следили, чтобы спортсменов никто не беспокоил, чтобы мешки с игрушками и цветы, которые приносили после выступлений, дошли до адресата. У каждого спортсмена мешков по 20 было. Я не знаю, видно ли это было по телевизору, но после выступления, например, Волосожар и Транькова, весь лед был покрыт цветами и игрушками.
График вашей работы был напряженным?
- Мы работали по 8-10 часов в день, в неделю был всего один выходной. Смена начиналась в 4.30 утра, потому что тренировки спортсменов по графику были с 6.30, а мы должны были занять свои позиции за два часа до них. Атмосфера, конечно очень выматывающая, ты постоянно находишься в напряжении.
В общей сложности я проработала в таком режиме целый месяц. Физически, конечно это очень тяжело. Но после смен, мы находили силы, чтобы погулять по городу, посетить олимпийский парк, в выходной ездили в Адлер, на Красную Поляну и т.д. В один из выходных я смогла посетить соревнования по биатлону, как раз когда наша команда взяла золото, так что и график работы был напряженным и отдых был интересным и насыщенным. Я познакомилась и пообщалась со многими людьми. К нам в волонтерскую деревню приезжала Ирина Слуцкая, она рассказывала о своей жизни, о спортивной карьере, о работе сейчас. Для волонтеров каждый день проводились различные мероприятия. Так что работать было интересно и очень познавательно.
Да, действительно, график тяжелый! Не было желания бросить все и уехать домой?
- Я такой человек, что как бы мне ни было тяжело, я начатое не брошу. Но, конечно, были и такие, кто бросал все и уезжал, не сказав никому.
Что вам обещали в награду за работу? Может быть, этот опыт открыл для вас какие-то перспективы на будущее?
- В материальном плане наградой нам стал полный комплект формы и амуниции: рубашки, брюки, кофты, куртки, рюкзаки, перчатки, сумки и т.д.
Возможно, в дальнейшем нас будут приглашать на подобные мероприятия. Например, в 2018 году пройдет Чемпионат мира по футболу. Я тоже планирую принять там участие в качестве волонтера. Если пригласят на следующую Олимпиаду – тоже не откажусь.
Церемонии открытия и закрытия зимней Олимпиады потрясли мир своей красотой и масштабностью. Тебе посчастливилось побывать хотя бы на одной из них?
- Да, я была на открытии. Сидела на первом ряду. Размах мероприятия просто завораживал, я никогда такого не видела. Но, к сожалению, нам не видно было общих планов, которые нужно было смотреть сверху. Эти моменты по ТВ смотрелись эффектнее, чем вживую.
Как складывались личные отношения между спортсменами?
- Вне выступлений они относились друг к другу очень даже доброжелательно, многие знакомы ни один год. Поэтому обстановка была спокойная, я бы даже сказала по-семейному теплая. Что интересно, во всех командах присутствовали русские, либо тренер, либо хореограф, либо спортсмен.
Что показалось самым интересным и запоминающимся?
- Самым запоминающимся стало то, что наши болельщики достаточно позитивно относились не только к нашим спортсменам, но и к иностранным. Положительный эмоциональный заряд, который летал в воздухе, был настолько ощутим, что он помогал и поддерживал всех выступающих.
Ты являешься руководителем волонтерного движения ПВГУС. Как тот опыт, который ты получила на Олимпиаде, скажется на твоей дальнейшей работе здесь?
- Я посмотрела, как там была организована работа людей, какая использовалась мотивация, какие мероприятия проводились. Кроме этого, я пообщалась с ребятами из других волонтерских центров, узнала, какие методы в работе используют они, как проходит финансирование мероприятий и т.д. Благодаря этому у меня появилось много задумок, которые можно реализовать у нас в университете.
Ты учишься на 3-м курсе, куда ты намерена пойти работать после его окончания?
- Я думаю, что буду и дальше продолжать работать в волонтерском движении, либо в КДМ, либо в ДМО «Шанс».
Отметим, что Анна Мальцева - не единственная студентка, которая представляла наш вуз на Олимпиаде и других соревнованиях:
Ольга Симанова (СКР-402) также работала волонтёром на обслуживании мероприятий, проходивших на ледовой арене «Шайба».
- Мы работали со зрителями: помогали пройти с билетами через турникеты, управляли потоками гостей на улице и в помещении, смотрели за порядком на трибунах, - вспоминает Ольга. - Замечательно, что я смогла принять участие в таком событии.
Филькова Елизавета (СКГ-403) являлась официальным волонтером по функции «Управление Олимпийской Деревней». Также в марте прошлого года в качестве волонтера она принимала участие в Финальном этапе Кубка мира IPC по горнолыжному спорту лиц с поражением опорно-двигательного аппарата, в Кубке Европы по горным лыжам среди лиц с нарушением зрения. Была награждена благодарностью за высокую эффективность работы.
Роман Задорожний (СКГ-403) работал волонтёром сначала на Тестовых соревнованиях в феврале 2013, а затем на Универсиаде в Казани (2013)