Почти месяц длилась производственная практика студентов Университета сервиса, которые обучаются по направлениям подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело». Такая практика – обязательная часть учебного процесса, ее проходят все студенты 3 курса туристских направлений.
Университет сервиса готовит кадры для сферы туризма и индустрии гостеприимства в сотрудничестве с туркомпаниями и гостиничными предприятиями, учитывая требования рынка. Студенты туристских направлений погружаются в профессию уже с первых курсов. Они выступают волонтерами гостеприимства на событийных мероприятиях регионального и всероссийского уровня. Так еще в процессе обучения студенты развивают коммуникационные навыки, учатся работать в команде, справляться с различными ситуациями. К третьему курсу они уже знают основы функционирования индустрии, а производственная практика помогает лучше понять структуру турбизнеса, попробовать себя в работе на разных позициях, формировать профессиональные компетенции под руководством опытных наставников.
У студентов направления «Туризм» практика прошла в туристских компаниях и в управлении туризма администрации г. о. Тольятти. Ребята обрабатывали входящие заявки и проводили консультирование, подбирали экскурсии и туры по запросу клиентов, научились оформлять договора с поставщиками и клиентами. Впрочем, некоторые студенты не только развивали навыки, но делились с менеджерами туркомпаний своим опытом работы. Так, Анастасия Логунова и Алена Трофименко имеют опыт продажи круизных туров – в период летней навигации 2024 года они проходили стажировку в круизной компании «Водоходъ».
«Очень полезной для меня была практика в турагентстве «Нико Турс», – делится впечатлениями Валерия Миморова, студентка направления подготовки «Туризм». – Команда была дружелюбной и отзывчивой. Я получила возможность участвовать в различных аспектах работы агентства: от консультаций клиентов до организации туров и обработки заявок. Кроме того, я научилась работать с различными программами для бронирования и управления туристическими услугами. Это значительно упростило процесс работы и дало мне уверенность в использовании технологий в сфере туризма».
Студенты направления «Гостиничное дело» проходили практику в отелях Тольятти. Они знакомились с работой разных служб, попробовали себя в должности менеджера по продажам и горничной, регистрировали приезжающих гостей, производили распределение номеров, научились заполнять регистрационные карты в службе приема и размещения и многое другое.
«Практика в гостинице «Альпен парк» укрепила мои профессиональные навыки и стала для меня ценным опытом, – рассказывает Альбина Фролова, студентка направления подготовки «Гостиничное дело». – Я благодарна всем сотрудникам за поддержку и обучение, а также за возможность стать частью их команды на этот короткий, но насыщенный период. Во время практики я смогла освоить множество новых навыков. Я работала на ресепшене, где научилась принимать гостей, обрабатывать бронирования и решать возникающие вопросы. Это помогло мне развить коммуникативные навыки и научиться работать в условиях многозадачности».
По итогам практики Альбина получила приглашение вернуться на работу в гостиницу в летний период.
Представители турбизнеса – руководители практики высоко оценили уровень практической подготовки, ответственность и креативное мышление студентов университета.
«Приятно видеть высокий уровень готовности студентов-практикантов к выполняемым видам работ в службе приема и размещения и даже в хозяйственной части гостиницы. Альбину Фролову, Анастасию Бочарову, Анастасию Юдину мы пригласили летом на работу в наш новый корпус», – говорит Юлия Вайль, руководитель службы приема и размещения гостиницы «Альпен Парк», руководитель практики.
«Университет в рамках практической подготовки студентов сотрудничает с ведущими предприятиями индустрии туризма и гостеприимства Тольятти, Самары, Москвы и других городов. Руководители предприятий с удовольствием принимают студентов на практику, делятся опытом, раскрывают секреты гостеприимства. В этом году для прохождения своей практики студенты выбрали тольяттинские организации, поскольку планируют строить карьеру и развивать туризм в родном городе», – комментирует итоги практики Наталья Алексеева, директор Высшей школы туризма и социальных технологий Университета сервиса.
Благодарим постоянных партнеров университета за высокий уровень организации практики студентов: гостиницы «Альпен Парк», «Парк Отель», «Ля Ротонда» и туркомпании «Румб», «Нико Турс», «Жизнь удалась», «ТИЦ г. Тольятти».
