Программа предназначена для мастеров по гарантийному обслуживанию автомобилей, для специалистов СТО, занимающихся гарантийным обслуживанием автомобилей.
Центр дополнительного образования ПВГУС объявляет набор на программу повышения квалификации «ИНЖЕНЕР ПО ГАРАНТИИ»
Программа предназначена для мастеров по гарантийному обслуживанию автомобилей, для специалистов СТО, занимающихся гарантийным обслуживанием автомобилей.
Обучаясь на программе вы научитесь:
-
Определять гарантийные случаи, оформлять гарантийные заявки
-
Работать с рекламациями
-
Принимать, обрабатывать, оформлять заявки на ремонт по гарантийным обязательствам
-
Оформлять в гарантийной системе рекламации в соответствии со стандартами завода изготовителя.
-
Применять знания технологии проведения ТО, ремонта и предпродажной подготовки автомобилей, автомобильных приборов, инструментов и иного оборудования.
-
Взаимодействовать с представителями завода по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей. Организация гарантийного ремонта.
-
Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб.
Цель программы: повысить уровень профессиональных компетенций, подготовить специалистов в работе по гарантийному обслуживанию, ремонту и профилактике проданных компанией автомобилей и автомобильных приборов, инструментов и иного оборудования, а также сбора и систематизации информации обо всех дефектах, которые выявляются в гарантийный период.
Форма обучения: очно-заочная, с применением дистанционных образовательных технологий.
Спикеры программы: Горшков Борис Михайлович – д.т.н., профессор, заведующий кафедрой «Сервис технических и технологических систем» ФГБОУ ВО «ПВГУС», Подгорний Александр Сергеевич – к.т.н., преподаватель-практик кафедры «Сервис технических и технологических систем» ФГБОУ ВО «ПВГУС», директор автосалона НПК ЗАО «УНИВЕРСАЛ».
Объем программы: 106 часов. Стоимость обучения: 8000 рублей.
Слушателям, успешно освоившим программу, выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца ФГБОУ ВО «ПВГУС».
МЫ ЖДЁМ ВАС! Запись на обучение: do@tolgas.ru, 8 (8482) 22-99-10
г. Тольятти, ул. Гагарина, 4 каб. Э-401 (Центр дополнительного образования ПВГУС)